Termini e condizioni

Glossario

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, nel presente contratto i termini successivamente indicati avranno il seguente significato:

• “Shop”: per indicare l’attività registrata sulla piattaforma byebyeq.com;
• “Sito”: per indicare il Sito internet byebyeq.com;
• “Servizio di coda”: per indicare l’accesso alla modalità di prenotazione a distanza fornita dal Sito;
• “Utente”: per indicare il soggetto fruitore del Sito che intende usare il servizio di coda.

Premesse

• BYEBYEQ SRLS è proprietaria della webapp byebyeq.com, che consente di accedere al Servizio di coda degli Shop registrati sul Sito;
• BYEBYEQ SRLS possiede le informazioni e gli strumenti informatici e telematici utili ad agevolare il contatto tra Shop e utenti, ed offre una modalità di gestione della coda da parte degli Shop;
• Per poter usufruire del Servizio di coda offerto dalla piattaforma, è necessario essere iscritto ad un servizio di messaggistica istantanea tra Facebook Messenger e/o Telegram;
• L’Utente che accede al Sito potrà utilizzare del Servizio di coda presso gli Shop che sono presenti e disponibili;
• L’Utente che utilizza il Servizio di coda fornito dal Sito manifesta una chiara volontà ad utilizzare il servizio per cui si è prenotato e a presentarsi nell’orario indicato dallo Shop;
• Il servizio offerto dalla piattaforma attribuisce esclusivamente il diritto a riservare il proprio turno, non garantendo l’accesso ai locali dello Shop e/o di usufruire dei suoi beni e servizi. Tale facoltà, è esercitata sulla base di determinati criteri come ad esempio la condotta dell’Utente circa l’osservazione delle condizioni, dei termini, e regolamenti adottate dalla stessa; in ogni caso, è facoltà dello Shop il diritto di concedere o meno l’accesso all’Utente senza dover motivare la decisione;
• L’erogazione del Servizio di coda del Sito si intende personale e, ove richiesto, inclusiva di altri soggetti accompagnanti l’Utente. Il Servizio non è in alcun caso cedibile, né dal soggetto prenotante né da altri soggetti, né a titolo gratuito né a titolo oneroso;
• Con l’accettazione del presente contratto l’Utente si impegna ad uniformarsi alla normativa applicata all’utilizzo del Servizio di coda, e ad astenersi da qualsiasi uso contrario alla legge, ai presenti Termini o lesivo di diritti di terzi.

Dichiarazioni e garanzie dell'Utente

L'Utente dichiara e garantisce:

• di essere maggiorenne;
• di poter legittimamente accettare i presenti Termini ed utilizzare ByeByeQ ai sensi della normativa ad egli applicabile;
• che le informazioni comunicate alla Società durante l’utilizzo del Sito, sono veritiere ed aggiornate;
• di essere consapevole ed accettare che la società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la veridicità delle informazioni fornite, e di richiedere all’Utente attinente documentazione di supporto;
• di essere consapevole e di accettare che ByeByeQ si riserva il diritto di escludere l’accesso al Sito senza preavviso, non rispondendo della indisponibilità del Sito qualunque ne sia la ragione;
• che utilizzerà la piattaforma ByeByeQ per finalità personali;
• che l’utilizzo di ByeByeQ, non è sottoposto a restrizioni o provvedimenti interdittivi e/o che proibiscano e/o limitino tale utilizzo da parte dell’Utente;
• che utilizzando ByeByeQ, non pubblicherà o immetterà materiale che sia lesivo o diffamante un qualsiasi individuo, offensivo, provocatorio, osceno, odioso, violento, denigratorio, discriminatorio, sessista, razzista o che promuova materiale sessualmente esplicito.

In ogni caso l’elenco dei contenuti proibiti è da considerarsi esemplificativo e non esaustivo, la Società si riserva la facoltà di censurare o rimuovere il contenuto dell’Utente a prescindere dal fatto che sia protetto dalla legge. ByeByeQ non sarà obbligata, ma potrà censurare o rimuovere a sua discrezione contenuti dell’Utente senza obbligo di preavviso, consenso o comunicazione.

Modalità di utilizzo di ByeByeQ

Per accedere al Servizio di coda offerto dalla piattaforma bisogna collegarsi al Sito internet byebyeq.com. Il Servizio di coda e l’utilizzo della piattaforma sono gratuiti, è responsabilità dell’Utente ottenere l’accesso ad internet secondo le tariffe applicate dall’operatore scelto dall’Utente. L’utilizzo della piattaforma e del Servizio di coda sono subordinati alla totale accettazione da parte dell’Utente dei presenti Termini, selezionando e cliccando sull’appoSito pulsante di accettazione dei Termini sul Sito. I Termini sono disponibili per il download. L’utilizzo della piattaforma da parte dell’Utente richiede il previo accesso ad un internet browser, sarà quindi necessario un dispositivo in grado di collegarsi ad internet su cui sia installato un browser recente ed aggiornato compatibile con il Sito. Il Servizio è corrisposto a titolo gratuito, la Società si riserva il diritto di modificare il costo del Servizio previa comunicazione e accettazione dell’Utente.

Servizio di coda

L’accesso al Servizio di coda da parte dell’Utente è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni. Il Servizio di coda erogato dalla piattaforma sarà consentito presso uno o più Shop presenti e disponibili. La piattaforma comunicherà le informazioni necessarie affinché il Servizio di coda possa avvenire in maniera efficace e corretto, come ad esempio il luogo in cui l’Utente deve recarsi per usufruire del Servizio di coda. L’Utente potrebbe ricevere promemoria e/o delle notifiche allo scopo di essere aggiornato sullo stato della sua prenotazione o su eventuali modifiche. L’Utente avrà il diritto di utilizzare il Servizio di coda esclusivamente presso il punto comunicatogli in fase di prenotazione fatto salvo successive modifiche comunicate dalla piattaforma. L’Utente in riferimento al Servizio di coda prende atto che non occuperà necessariamente la prima posizione, o un’altra posizione specifica, ma che tale servizio attribuisce unicamente il diritto di accedere alla modalità di prenotazione né che tale modalità consentirà effettivamente un accesso più veloce rispetto ai canali ordinari di accesso dello Shop. L’Utente accetta che la prenotazione tramite il Servizio di coda avrà validità entro e non oltre l’intervallo di tempo indicato sul Sito, e che, decorso tale termine senza che l’Utente si sia presentato allo Shop e da questo la prenotazione sarà ritenuta non rispettata e non sarà possibile utilizzarla successivamente.

Responsabilità

ByeByeQ non risponde di eventuali errori o omissioni presenti nei contenuti o degli eventuali problemi tecnici riscontrati nel Sito o nell’ambito del servizio, fatta eccezione per il caso di dolo o colpa grave. Nei limiti stabiliti dalla legge ByeByeQ non si assume alcuna responsabilità per danni o eventuali perdite a cui gli Utenti o dei soggetti terzi possono subire in connessione con il Sito. Le disposizioni del presente articolo sono inapplicabili nei rapporti tra ByeByeQ e i consumatori, in caso di dolo o colpa grave di ByeByeQ, di morte o danni fisici all’Utente derivanti da colpa o dichiarazioni forvianti relativamente a dichiarazioni essenziali di ByeByeQ ed a tutte le ipotesi per la quale la legge prevede l’esclusione di responsabilità. La piattaforma potrebbe non essere disponibile o funzionare correttamente. La Società non fornisce alcuna garanzia sul funzionamento o disponibilità della piattaforma.

Diritti di proprietà intellettuale

Il Sito (ed i suoi contenuti e la sua grafica), la piattaforma byebyeq, il marchio della Società, il nome a dominio “byebyeq.com” e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale connessi ad essi, appartengono a ByeByeQ o sono stati ad esso concessi in licenza e non sono trasferiti in alcun caso all’Utente. Tale proprietà intellettuale è tutelata dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e intellettuale a livello nazionale e internazionale. L’Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, trasferire, utilizzare a fini commerciali, modificare, decodificare, disassemblare, in tutto o in parte, il Sito e/o byebyeq o creare opere da essi derivate o tentare di accedere al loro codice sorgente.

Sospensione e modifiche

La chiusura della piattaforma da parte della società dovrà essere interpretata come esercizio del diritto di recesso dai presenti Termini da parte della stessa. La Società non garantisce che byebyeq e l’accesso al Sito saranno disponibili e inoltre si riserva, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso il diritto di sospendere o interrompere definitivamente o temporaneamente l’accesso da parte dell’Utente. Anche dopo la cessazione dell’efficacia dei presenti Termini Le seguenti clausole dei Termini resteranno valide ed efficaci: art. 3; art. 6; art. 7; art.10; art. 12.

Risoluzione

In caso di violazione da parte dell’Utente di uno o più articoli dei presenti termini la Società potrà risolvere con effetto immediato i presenti Termini e/o procedere in via indicativa e non esaustiva a una delle seguenti misure:

• inibire temporaneamente o definitivamente, l’accesso alla piattaforma da parte dell’Utente;
• comunicare un richiamo all’Utente;
• proporre azione giudiziale nei confronti dell’Utente inclusiva della richiesta di rimborso dei costi e dei danni cagionati dalla violazione;
• comunicare all’autorità pubblica competente le informazione che ByeByeQ ritenga necessario applicare affinchè possa imporre il rispetto della normativa applicabile.

Legge applicabile e foro competente

Per ogni controversia sulle interpretazioni e/o esecuzioni del presente contratto, si applica la legge italiana e si elegge quale foro competente quello di Napoli.

Tuttavia, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE qualora l’Utente agisca in veste di “consumatore”, sarà eletto quale foro competente quello del luogo in cui l’Utente ha la residenza o il proprio domicilio elettivo nel territorio italiano.

La commissione europea fornisce una piattaforma per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online o attraverso i mercati online a cui è possibile accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifiche

La Società si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, fatto salvo quanto riguarda le prenotazioni effettuate. La Società informerà gli Utenti delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito.

Comunicazioni e reclami

Per comunicazioni o reclami sui presenti termini e condizioni è possibile rivolgersi al presente indirizzo: info@byebyeq.com